房屋返水不仅容易损坏家具,后期维修也通常挺麻烦,有时不单涉及业主房屋内的问题,还会牵扯到公共管道的维护。黄先生家住南京紫麒府小区。过年期间,他和妻子返回常州老家探亲,可在大年初七(1月28日)回宁后,却发现了自己的新房变身为“化粪池”。
黄先生表示,自从住进新房后,卫生间多次出现返水问题,并且“返”出来的都是污水,不仅损坏家具,还带来令人作呕的异味。
房子于去年4月份精装交付,是他和妻子的婚房。先前2次返水时,由于发现比较及时,夫妇二人第一时间联系上物业进行疏通,没造成大的损失。
但年后第三次返水,就没那么幸运了。由于家里没住人,给家中带来了巨大的损失。
“感觉家里变成了一个化粪池,我老婆在门口就一直呕吐不止。我进来看了一下,从餐厅、客厅到次卧、主卧,北边小房间,全部被排泄物给淹没了,家里奇臭无比。”黄先生说,虽然污水已经被清理,但房屋被浸泡过的痕迹仍然显而易见,多处墙面起鼓,衣柜开裂,木质地板也有发黑迹象。
黄先生曾经找过物业做沟通,物业方面建议黄先生自己寻找专业的第三方机构进行仔细的检测,但对于家里房屋装修造成的损失,物业和开发商都不愿意承担相应的责任。目前,黄先生只能和妻子暂时租房生活。
紫麒府小区由珠海华发地产和华润置业联合开发,根据黄先生签订的《商品房买卖合同》,给排水管道的保修期限为2年。目前,黄先生拿房还不到一年,排水管道理应还在保修期内。
于是,黄先生找到了南京紫麒府小区开发商房修部朱经理。朱经理表示,房子交付时,排水管都做过通水通球试验,并未曾发现管道堵塞问题。房子交付后,小区公共管道的维修、养护和管理应当由物业公司负责。
随后,黄先生找到了小区华发物业,客服人员江先生表示,前期,在对黄先生家马桶下水管道疏通时,发现了很多纸巾,因此,物业认为黄先生家返水和纸巾有很大关系。
但对于物业客服人员的这番解释,黄先生并不认可。他认为小区房屋的主管道直径有110毫米,单纯的纸巾并不足以造成如此频繁的堵塞。但物业公司表示,如果黄先生对返水原因有质疑,最好自己联系第三方公司做鉴定。
新房总归要居住,无法查明返水原因,黄先生可谓寝食难安。2月5日下午,黄先生自掏腰包,花费2000余元,找来一家专门疏通下水管道的公司,用管道内窥镜对家里的水管道进行了细致排查。排查后,在管道发现了一个黑色的硅胶私人用品。
“它的轮廓尺寸应该是比主管道还要大,所以造成了主管道的堵塞。”黄先生说。
黄先生说,自己家住在20楼,楼上的住户并不多,照理说不应该发生这么严重的下水道堵塞的情况,不知道是谁这么没有素质,居然把这种私人硅胶用品扔进了下水道。
他认为硅胶物品的主人固然有一定责任,但物业公司也脱不了干系。“我觉得物业不负责任,如果在前两次疏通的时候找到了这个堵塞的最终的原因,并把异物取出来的话,就不会发生排泄物返水的问题,也不会给我带来这么大的经济损失。”黄先生称。
黄先生说,由于没办法判定硅胶物品的主人是谁,下一步,他会起诉20楼以上的所有邻居以及物业公司,通过法律途径来维护自己的合法权益。